הובלה משלוח והחזרות

כל הזמנה מטופלת מיד עם אישור חברת האשראי. אנו מתחייבים להוצאת המשלוח ממחסנינו בתוך 48 שעות!
(לא כולל ימי חופש ושבתון)

אתר rootspa מספק מספר אפשרויות למשלוח ההזמנה ללקוח כמפורט להלן:

1. משלוח לנקודת איסוף בהתאם למבחר נקודות מוצע המתעדכן מעת לעת בעלות 15 ₪. זמן אספקה משוער עד 6 ימי עבודה. (על ידי ספק חיצוני כפי שיעודכן באתר למשל איפוסט או בוקסאיט)

2. משלוח לפתח הבית בעלות 30 ₪ זמן אספקה משוער עד 3 ימי עבודה.

*  אנו עושים שימוש בספק חיצוני לצורך משלוחים על כן ייתכנו סטיות בזמני האספקה בהתאם ליעד המסירה. יישובים וכתובות שאינם במרכז הארץ ו/או נגישותם מוגבלת, ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר. זמני המשלוח נמדדים מרגע יציאה מהחברה. זמני האספקה המפורטים באתר הינם משוערים בלבד ואין החברה אחראית על כל עיכוב ו/או דחייה במועדים אלו.

אנו מחייבים לפעול לצמצום זמני אספקה ולהגיע בהקדם האפשרי. כמו כן, עקב תנאים בלתי צפויים כגון הגבלות וצמצומי עובדים עקב נגיף קורונה והשפעותיו, ייתכנו עיכובים בלתי צפויים. אנו נפעל להודיעך על כל שינוי או אי התאמה בזמני המשלוח הצפויים, עם זאת, הינך מסכים בזאת לוותר מראש על כל טענה בנוגע לזמני אספקה.

כל רכישה באתר מעל 199 ₪ (עלות מוצרים ללא משלוח), מזכה במשלוח לנקודת איסוף בחינם!

כל רכישה באתר מעל 499 ₪ (עלות מוצרים ללא משלוח), מזכה במשלוח עד הבית בחינם!

תנאים כללים למשלוחים וזמני אספקה

הזמנה שתתקבל אחרי השעה 12:00 בימים א-ה תרשם כהזמנה שהתקבלה ביום העבודה הבא.

הזמנה שתתקבל לא ביום עבודה כמפורט תרשם כהזמנה שהתקבלה ביום העבודה הבא.
ניתן לאסוף את המוצרים, לאחר תיאום מראש בלבד, בכתובת הטוחן 23, קיסריה. הזמנה באיסוף עצמי לא תחויב בדמי משלוח ,במקרה זה יש ליצור קשר עם החברה באחת מהדרכים המפורטות באתר .חובה לתאם מראש!

הימים המפורטים בתקנון זה הינם ימי עבודה (ללא ימי שישי ושבת, ערבי חג וחג). 

אם יש לך שאלות כלשהן, אנא פנה אלינו

1. שלחו לנו דואר אלקטרוני לכתובת info@rootspa.com
2.  היכנסו לאתר rootspa ולחצו על כפתור "צור קשר" לשליחת פניה.
3.  התקשרו אלינו למספר 04-6267778
4. .פנו אלינו דרך הצ'אט שבאתר