תקנון אתר rootspa

מבוא

ברוכים הבאים לאתר rootspa. אנא שימו לב כי עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית לתנאי תקנון זה. הגישה לאתר הנ"ל והשימוש באתר ובתכנים המוצגים בו כפופים לתנאי השימוש להלן וכן לזכויות המוגנות בחוק לסימנים מסחריים ולזכויות יוצרים. הנך מתבקש לקרוא תנאים אלו בעיון רב, שכן תחילת השימוש באתר ובתכניו מעידה על קריאתך, הבנתך, הסכמתך ואישורך ללא הסתייגות לכל האמור בתנאי שימוש אלו.

אנו זמינים עבורך במספר דרכי התקשרות נוחים. נשמע לעמוד לשירותך בכל שאלה ולעשות כמיטב יכולתנו לסייע!

1. שלחו לנו דואר אלקטרוני לכתובת info@rootspa.com
2.  היכנסו לאתר rootspa ולחצו על כפתור "צור קשר" לשליחת פניה.
3.  התקשרו אלינו למספר 04-6267778
4. .פנו אלינו דרך הצ'אט שבאתר

אתר "rootspa" שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם עפ"י שיקול דעתו הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. מועד החלת השינוי יהיה מועד פרסום נוסח התקנון המעודכן באתר rootspa  לראשונה, וכל פעולה שתתבצע באתר לאחר הפרסום כאמור, תהיה כפופה לתקנון המעודכן על כן אנא קראו את התקנון מפעם לפעם. כל ביקור באתר או סכסוך הנובע ממנו יהיה כפוף למסמך זה.

תוכן האתר והתקנון מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ההתייחסות הנה לגברים ולנשים כאחד.

תקנות ותנאים

אתר rootspa (להלן "האתר"), המופעל על ידי חברת בריאה אינטרנשיונל בע"מ,  (להלן: "החברה") הינו אתר סחר מקוון שנועד לייצר פלטפורמה נוחה ויעילה לצרכנים לצורך הצגה ומכירה של מגוון מוצרים רחב, בתחומי הבריאות, איכות החיים, הספורט והפנאי. האתר מעניק במה שיווקית באינטרנט ליצרנים, מייבאים ומשווקים שונים, להציע ולספק מוצרי איכות לקהל צרכנים פוטנציאלי.

כל המידע המופיע באתר לגבי המוצרים, הינו באחריות מוחלטת של היצרן / היבואן / המשווק המוצהר וכל תנאי השימוש, המידע (הקיים או החסר) והאחריות המלאה בגינם הינם בהתאם למופיע על האריזה של המוצר. לחברה אין ולא תהיה כל אחריות לגבי איכות המוצר, טיבו, הוראות השימוש בו, וכל נזק שהוא שעשוי להיגרם מהשימוש במוצרים הינו באחריות היצרן / המשווק / היבואן עצמו ולחברה לא תהיה כל אחריות כלפי צרכנים באשר למוצרים עצמם. החברה מעניקה שירות פלטפורמה שיווקית ואספקת המוצרים ללקוחות בלבד. החברה תשא באחריות לספק לצרכן את המוצר המבוקש, להציג את המידע שנמסר לה מאת היצרן / המשווק / היבואן, ולהעבירו לצרכן. החברה תדאג לספק תנאי רכישה מאובטחים ותשמור על אבטחת המידע שנמסר לה מאת צרכנים.

החברה תספק מידע עדכונים טיפים ומבצעים ללקוחותיה ככל שיהיו מעוניינים, במסגרת שליחת מסרונים, מיילים ושיחות טלפוניות ובכל דרך אחרת שתמצא לנכון. בכל שלב יוכלו לקוחות ומבקרים באתר להתנתק מהשימוש בשירות ולהודיע על הפסקתו.

"אתר rootspa" ו/או "החברה" במסמך זה כולל את מנהליה ו/או עובדיה ו/או בעליה ו/או מי מטעמם.
"משתמש": כל אדם ו/או גוף ו/או תאגיד ו/או רשות ו/או מי מטעמם אשר יעשה שימוש בכל מידע ו/או שירות ו/או מוצר הנכללים באתר זה. 

1. סודיות

אנו מודעים ומבינים כי שמירת הסודיות של פרטיך חשובה לך מאוד. המסמך הזה מתאר את כללי הזהירות והסודיות שאנו נוקטים. אנו לא נחלוק שום מידע עליך עם אף גורם כלשהו, למעט מה שיוצהר עליו בפירוש בהמשך. הקשר עמנו מחייב אותך על פי מסמך סודיות זה.
אם הסכמת לקבל מידע מאתר בטבעיות או ממותגים הקשורים אליו, אנו רשאים להשתמש בכתובת האלקטרונית שלך על מנת לשלוח אלייך מידע הקשור באתר rootspa או במותגים הקשורים אליו, על מנת לשפר את אפשרויות הרכישה שלך. תוכל להודיע לנו שאינך מעונין שנשלח לך את המידע הזה, באחת הדרכים הבאות:

  .1משלוח דואר אלקטרוני לכתובת info@rootspa.com ובו בקשה להפסקת קבלת מידע.
2. כניסה לאתר בטבעיות לחיצה על כפתור "צור קשר" ושליחת בקשה להפסקת קבלת מידע.
3. פניה אלינו בטלפון שמספרו:  04-6267778.

2. קניה בטוחה

אתר rootspa משקיע מאמצים רבים באבטחת מידע ושמירה על פרטיות הלקוח. אנו ב-rootspa מאמינים באבטחה מלאה של הליך הקניה ושל פרטיות הגולשים שלנו. הטכנולוגיה בה בחרנו לאבטח את האתר היא מהמתקדמות בעולם ומבטיחה רכישה מאובטחת בכרטיסי האשראי.

החברה מאפשרת ללקוחותיה לרכוש מוצרים באופן מקוון באמצעות מערכת סליקה אוטומטית. כל תעבורת המידע הרגיש מוצפנת בפרוטוקול SSL המגן על המידע, שהוא פרוטוקול ההצפנה המקובל ביותר בכל העולם.

לידיעתך: אם למרות כל הצעדים המתקדמים יתרחש שימוש לרעה בכרטיס האשראי, חייבת החברה המנפיקה את הכרטיס להחזיר ללקוח את מלוא סכום העסקה תוך 30 יום!!- דבר זה מובטח ע"פ חוק.

מערכת האתר הינה מערכת סגורה ומאובטחת. בכל קנייה יתבקש הלקוח להקיש את שמו ואת הסיסמה שקבע מראש. הקשת שם המשתמש והסיסמה תבטיח את הפרטיות והבלעדיות של כל לקוח בקניותיו.

אנו עושים שימוש במספר אמצעים על מנת להגן על המידע האישי שלכם. יש לוודא שעם סיום השימוש באתר, יש לבצע התנתקות ויציאה מהחשבון האישי כהלכה.

אנו מתחייבים על חסיון מלא של הפרטים האישיים של לקוחותינו ומתחייבים שלא להעבירם לכל גורם אחר אלא בהתאם לחוק, לצורך יישום התקנות והתנאים שלנו, לצורך הגנה על זכויות, רכוש ובטחונו של אתר בטבעיות והנלווים לו ועל מנת להקטין את חשיפתנו למעשי נוכלות ולסיכונים הקשורים לכרטיסי אשראי.

1. סוכנים וספקי שירות:

אתר rootspa עושה שימוש בשירותים של חברות ויחידים על מנת לשרת אותך. למשל, בתהליך החיוב של כרטיס האשראי שלך, בביצוע ההזמנה שלך, במשלוח המוצר או הדואר האלקטרוני אלייך, ובניתוח מידע. בעוד לסוכנים ולספקי השירות האלה יש גישה למידע האישי שלך הקשור לרכישות שאתה מבצע ולשירות שאתה מקבל מאתר rootspa, הם אינם יכולים לעשות שימוש במידע הזה, אלא לצורך מתן שירות לאתר rootspa ולאתרי המותגים שלה.

ייתכן וחלק מהמידע הלא אישי יועבר לצד שלישי, כולל מותגים שלנו וסניפים אחרים. איננו חולקים את המידע האישי עם אף גורם, למעט המתואר לעיל.

עדכון פרטים
בכל עת יש לך אפשרות גישה למידע שלך על מנת לשנות או לתקן אותו, כולל שם המשתמש והסיסמה. באפשרותך לשנות או לתקן את המידע על ידי כניסה לחשבון האישי שלך ולחיצה על כפתור עדכון פרטים.

אתר שאינו אתר rootspa

אתר בטבעיות מחויב לשמירת פרטיותך. למרות זאת, נוהל הסודיות הזה מיושם רק על מידע שהתקבל באתר rootspa. אם נכנסת לאתר rootspa מאתרים אחרים או מאתרי המותגים, או אם אתה עובר מאתר rootspa לאתרים אחרים, אנא וודא את פרטי מסמכי הסודיות שלהם, העשויים להיות שונים משלנו.

1. זכויות הקניין

כל התוכן המופיע באתר, כגון אך לא רק טקסט, גרפיקה, לוגו, אודיו קליפים, תמונות, אוגדני מידע, תוכנות ועיצוב האתר (להלן "התוכן"), הינם קניינו של אתר rootspa או של מותגיו, של החברה או מי מטעמה, או של ספקי ונותני השירותים שלו ושימוש בהם מצריך הקניית רישיון בכתב ומראש מאת אתר rootspa. סמלים מסחריים, לוגו, וסימני שירות המופיעים באתר (להלן "סמלים מסחריים"), הם סמלים רשומים ולא רשומים של אתר rootspa, מותגיו, או צד שלישי. כל הסמלים האחרים המופיעים באתר ואינם של אתר rootspa או מותגיו, שייכים לבעליהם המקוריים, שעשויים להיות או לא להיות מסונפים לאתר rootspa או למותגיו.

למעט רשות מוגבלת המופיעה בסעיף 5 להלן, אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או למכור ו/או למכור מחדש ו/או לפרסם ו/או להפיץ ו/או לעבד ו/או להציג ו/או למסור לצדדי ג' ו/או לעשות שימוש כל שהוא בכל דף ו/או תוכן ו/או סמלים מסחריים המצויים באתר מבלי לקבל רישיון ספציפי לפעולה מאת אתר rootspa מראש ובכתב.

בכניסתך לאתר הנך מצהיר כי ידוע לך כי כל המידע ו/או תוכן ו/או השירותים המוצעים באתר הנם קניינו הרוחני של האתר ומוגנים בדיני זכויות היוצרים וסימני המסחר והנך מתחייב/ת שלא לפגוע ו/או לעשות שימוש שלא כדין בקניין הרוחני ו/או בזכויות היוצרים ו/או בכל דרך אחרת שאינה עפ"י כל דין לרבות הפצת מידע שגוי ו/או הבעת דעה ו/או הטעיית הציבור ו/או כל עוולה לרבות עוולות נזיקיות ולשון הרע. כמו כן הנך מצהיר כי ידוע לך ומקובל עליך כי לאתר הזכות להסיר ו/או למנוע ו/או להפסיק השימוש באתר מכל משתמש ו/או כל מידע עפ"י שיקול דעתו הבלעדי וללא כל הודעה ו/או אזהרה מטעמו.

1. רשות מוגבלת
   אתר rootspa מעניק לך זכות חד פעמית שניתנת לביטול ואינה ייחודית, לעשות שימוש אישי ופרטי באתר. למען הסר ספק, אין למשתמש באתר שום זכות לשכפל את האתר או חלקים ממנו בשום מקרה.

הזכות המוגבלת המופיעה בסעיף זה אינה כוללת: שינוי או הורדה של האתר או תוכנו. עשיית שימוש שאינו אישי ופרטי באתר. ייצור כלשהו של חומר שאוב מן האתר או מתוכנו. איסוף מידע על חשבונותיהם של אחרים. עשיית שימוש בסמלים מסחריים או ב"טקסט מוסווה" ללא הסכמה מראש ובכתב. עשיית שימוש ברובוטים של תוכנה, עכבישים, קרולרים, מכשירי איסוף מידע, או ביצוע כל פעולה שעלולה לגרום לעומס לא סביר על שלד המערכת שלנו. כל שימוש לא מורשה מבטל את הזכות המוגבלת לשימוש באתר.

1. החשבון שלך

אם אתה משתמש באתר, מחובתך לדאוג לסודיות חשבונך, הסיסמה שלך, והגישה למחשב שלך, ואתה מסכים כי אתה אחראי על כל הפעילות המתבצעת בחשבונך או בסיסמה שלך. אם אתה משתמש באתר בשמו או לטובתו של מישהו אחר, אתה מצהיר כי יש לך ייפוי כוח ממנו והוא מסכים לכל התקנות והתנאים המופיעים פה, ואתה מקבל על עצמך את האחריות לכל נזק שייגרם בגלל שימוש בלתי סביר באתר. אתר rootspa ומותגיה שומרים לעצמם את הזכות להפסיק את השירות באתר, לסגור חשבונות, להסיר או לערוך את התוכן, ולבטל את חשבונך וכל הזמנה שנעשתה על חשבונך, מכל סיבה שהיא ועל פי החלטה חד צדדית.

הנך מתחייב לספק פרטים נכונים ומלאים בעת רישומך לאתר ומתחייב לעדכנם במידת הצורך. 
הנך מצהיר כי ידוע לך שלחברה הזכות לעשות שימוש במידע שמסרת לצרכיה הפנימיים ולצרכי תחקור, לרבות קוקיז. 
הנך מצהיר כי ידוע לך שהחברה אינה נושאת בכל אחריות בגין שימוש במידע המתקבל בשרתי האתר. 

7. אחריות

האחריות של בעלי האתר למוצרים מוגבלת לגובה עלות המוצר בלבד. אחריות על טיבו של המוצר, חלה על היצרן ו/או היבואן ו/או המשווק על פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן. האתר לא יהיה  אחראי לשום נזק ישיר או עקיף אשר ייגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר.

נתוני המוצרים הנמסרים באתר הם כפי שהתקבלו על ידינו מהיצרן / המשווק / היבואן של המוצרים והם באחריותם  הבלעדית. האתר לא יהיה אחראי לתוכנם של נתונים אלו, לדיוקם, לעדכניותם ולשלמותם. אין לראות במידע המופיע באתר משום הבטחה לתוצאה כלשהי. צילומי המוצרים נועדו להמחשה בלבד. במידה שנודע לך על שגיאה במידע אנא הודע לנו על כך ואנו נפעל מיד לברר את העניין לתקן בהתאם לצורך.

תנאי השימוש באתר זה ו/או המידע המצוי בו הנם כלליים ברובם ויש לצרפם למידע הספציפי המופיע במידע לצרכן המוצמד לכל מוצר בפלטפורמה באתר.

החברה אינה אחראית לכל מידע ו/או ייעוץ שנתקבל דרך עמודי המוצרים או המידע הכללי באתר, ואינה אחראית לשירותים ו/או מוצרים המתקבלים ו/או מוצגים דרך כל קישור המסופק המופיע באתר. המידע לגבי המוצרים באתר הינו באחריות היצרן / המשווק / היבואן הרלוונטי בלבד.

כל חומר רפואי המופיע באתר זה הוא בבחינת מידע כללי בלבד ואין לראות בו בדרך כלשהי "ייעוץ רפואי" ו/או "המלצה לטיפול" ו/או "תחליף לטיפול רפואי אישי". המידע באתר זה הוא כללי ולא ניתן להתאימו באופן פרטני לצרכיו של כל אדם ואדם, ועל כן ולצורך קבלת טיפול רפואי אישי ו/או ייעוץ רפואי אישי יש לפנות לרופא או לרופאה המטפלים. המידע המתפרסם באתר אינו מהווה עצה רפואית. חובה להיוועץ בבעל מקצוע מתאים לפני תחילת שימוש כלשהו בכל מוצר או תכשיר. יש לבדוק תמיד את הוראות השימוש, האזהרות והעלון לצרכן המצורף למוצר לפני השימוש בו.

כל מידע באתר ככלל, ומידע המפורט ביחס למוצר מסוים בפרט, הינו בגדר המלצה בלבד ואינו מהווה התוויה. ההצהרות הכלולות או המוצרים הנמכרים באתר אינם מיועדים לאבחון, טיפול, ריפוי או מניעה של מחלות כלשהן. בכל מקרה של בעיה רפואית יש לפנות לרופא המטפל ולפעול לפי הנחיותיו. אנשים החולים במחלות כרוניות והנוטלים תרופות מרשם – יש להיוועץ ברופא לפני השימוש.

החברה רשאית לשנות בכל עת את ההיצע ומגוון המוצרים המוצעים באתר ואינה מחויבת בהחזקת מלאי של מוצר כלשהו ו/או לזמינות ו/או מגוון מינימאלי של מוצר כלשהו.

אתרים קשורים

אתר rootspa, מותגיו וספקיו אינם אחראים לכל תוכן של אתרים או דפי אתרים המקושרים לאתר. קישורים ו/או מאמרים ו/או כל מידע המקושר אתרי אינטרנט ו/או דפי אינטרנט המופעלים על ידי גורמים אחרים נועדו לנוחיות בלבד של  משתמשי האתר ואין לחברה כל שליטה ו/או קשר ו/או אחריות לכל מידע ו/או תוכן המופיעים בהם. קישורים המופיעים באתר אינם באחריות אתר rootspa או מותגיו ואין לו אחריות גם לתוכנם, למוצר שהם מציעים, או לספקים שלהם. קישורים שאתה מבצע מהאתר או אליו הם על אחריותך בלבד. אתר rootspa, מותגיו או ספקיו אינם אחראים בשום דרך על בדיקת ההצעות של האתרים המקושרים לאתר, אינו נותן אחריות למוצרים המופיעים בהם, ואינו מבטח או מעניק אחראיות בשום דרך למוצרים או לתוכן של האתרים המקושרים, כולל מסמכי הסודיות שלהם והתנאים שלהם. האחריות לבדיקת התנאים או התוכן של אתרים מקושרים היא עליך בלבד. אתר rootspa, מותגיו וספקיו אינם אחראים בשום דרך לכל נזק שייגרם לך כתוצאה מהקשר שלך לאתרים המקושרים לאתר, ולא תהיה אחראית על כל וירוס מחשבים שעלול לפגוע בך, או על פגם במערכת או על כל נזק אחר.

פעילות האתר

החברה אינה מתחייבת שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהא חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי החברה, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה ו/או בתוכנה בקווי התקשורת אצל החברה או מי מספקיה או ייפגע מכל סיבה אחרת, והחברה לא תהא אחראית לכל נזק – ישיר או עקיף – עגמת נפש וכיו"ב, שייגרם למשתמש האתר או לרכושו עקב כך. 

מובהר כי החברה רשאית לסגור את האתר ו/או לשנות מעת לעת את תוכן האתר ו/או היקפו ו/או מבנהו, מראהו ו/או זמינותו והשירותים המוצעים וזאת ללא הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ולמשתמשי האתר לא תהא כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר לסגירת האתר ו/או לשינויים אלו ו/או תקלות שיתרחשו עקב ביצועם. 

משתמש מתחייב לשפות את החברה ו/או את עובדיה ו/או את מנהליה ו/או את בעלי מניותיה או מי מטעמם בגין כל נזק ו/או אובדן רווח ו/או תשלום ו/או הוצאה שיגרמו להם ו/או לצד שלישי עקב הפרת תנאי שימוש אלה, ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט. 

 8. היתר שימוש רעיוני
אתר rootspa ומותגיו רשאים לעשות שימוש כראות עיניהם בכל רעיון, קונספט, או ידע שאתה מעביר אליהם, לכל מטרה כלשהי, כולל אך ללא הגבלה, ייצור ושיווק מוצרים, ללא הסכמתך וללא פיצוי.

1. קהל יעד מבוגר
   כל רכישה יש שתתבצע על ידי אדם בוגר שגילו מעל 18 שנים.

1. מלאי והזמנות נדחות

מידע על המלאי לגבי כל מוצר זמין באתר. באפשרותך לעשות שימוש במידע זה כדי לברר אם המוצר שהזמנת יישלח אליך בסמוך למועד ההזמנה. אין אנו יכולים להבטיח כי מוצר שהיה במלאי אכן יישלח באופן מיידי, כיוון שהמלאי משתנה באורח יומיומי. במקרים נדירים ייתכן כי המוצר שהזמנת היה במלאי בעת ביצוע ההזמנה, אבל אזל עד אשר הזמנתך טופלה. במקרה כזה תקבל הודעה על כך בדואר האלקטרוני ו/ו בטלפון הסלולרי.

אתר rootspa עושה כל שביכולתו על מנת לוודא שכל המוצרים המוצגים באתר יהיו זמינים לרכישה על ידך. במידה וקיים חוסר במלאי החברה באחד מן המוצרים שהזמנת והאתר לא מסוגל לספקו בתוך 14 יום מיום ההזמנה, לא תחויב/י בגינו או תזוכה בגין סכום ששולם. בכל מקרה בו יבצר מן החברה, מכל סיבה שהיא, לנהל את האתר ו/או לספק אחד או יותר ממוצריה תהא החברה רשאית לבטל ללא כל תנאי את ההתקשרות עם המשתמש ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה בעניין זה מאת ו/או כנגד החברה למעט השבת סכום הרכישה.
יודגש כי החברה אינה מתחייבת לספק את המוצרים ו/או השירותים הניתנים על ידה, לרבות הפעלת האתר, והיא רשאית להפסיק לספק את מוצריה ו/או שירותיה ולהוריד האתר בכל רגע נתון מבלי להודיע על כך מראש.

מדיניות משלוחים והחזרות מפורטת בהרחבה במסמך נפרד המהווה המשך ישיר וחלק מתנאי השימוש באתר. למעבר לקריאת מדיניות המשלוחים של בטבעיות

1. ביצוע הזמנות באתר

בביצוע הזמנת מוצרים מבין המוצרים המוצגים באתר לרכישה, הינך מתקשר בעסקת מכר מול אתר בטבעיות. במסגרת עסקה הדדית זו, בעוד אתה מתחייב לספק פרטים מדויקים ולשלם את הסכום המוצג, אנו מחויבים לשלוח לך את המוצרים בהתאם למדיניות המשלוחים ומדיניות הביטול להלן, כמו כן אנו מתחייבים לשלוח לך מסמך גילוי מפורט.

מסמך הגילוי יישלח אליך לתיבת הדוא"ל מיד לאחר ביצוע הרכישה. המסמך יפרט: שם בית העסק, תאריך הרכישה, פירוט מלא ש העסקה, דרכי התקשרות ואפשרויות ביטול העסקה בהתאם לחוק.

במידה ועקב תקלה או טעות כלשהי לא קיבלת מסמך גילוי, אנא צור עימנו קשר מיד ואנו נפעל להסדרת הנושא ולוודא שליחת מסמך כאמור.

על כל מבצע פעולה באתר להכניס פרטים מדויקים, מלאים ומעודכנים. פרטים שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש בשרותי האתר ואפילו לפגוע ביצירת הקשר איתך. האתר שומר על זכותו לפעול על פי שיקול דעתו במקרה של הפרה שכזו, לרבות בדרך של ביטול חד צדדי של הרכישה.

במידה ותחול טעות בהדפסה, תיאור המוצר, מחירו, תנאי התשלום או בכל חומר אחר המפורסם באתר, רשאי מנהל האתר לבטל את הרכישה.

12. מדיניות שינויים וביטולים של הזמנות –

א. כל הזמנה שטרם נשלחה ניתן לשנותה ו/או לבטלה. הזמנה שבוטלה טרם שליחה לא תחויב בדמי ביטול. במקרים של אירועים חריגים כגון ביטולים חוזרים, מכוונים, מטעים או מפרים, החברה שומרת לעצמה את הזכות לחייב בעלות העסקה ולפעול בהתאם לחוק.

ב. הזמנה שנשלחה אך לא נמסרה – לא ניתן לשנותה, אבל ניתן לבטלה. דמי הביטול הם 5% משווי ההזמנה ובנוסף עד 30 שקלים דמי משלוח, בהתאם לסוג המשלוח ולשיקול דעת החברה, ובכל מקרה לא יותר מ- 100 שקלים יחדיו.

ג. הזמנה שנשלחה ונמסרה – ניתן לבטל בהתאם למדיניות החזרת מוצרים להלן.

ד. זיכויים והחזרים יינתנו רק לאחר קבלת המוצר חזרה במשרדי החברה כשהוא תקין, סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש בהתאם בתנאי מדיניות ההחזרה ובניכוי דמי טיפול וביטול בסך 19.9 שקלים.

ה. משלוח החזרת המוצר לחברה, כולל עלותו הינו באחריות ובטיפול הלקוח בלבד. עם זאת, במקרה של זיכוי עקב פגם במוצר שמקורו במשלוח כגון אריזה פגומה יזוכה מלוא הסכום ששולם כולל עלות המשלוח.

מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה

אתר rootspa מאפשר לך לבצע ביטול עסקה מכל סיבה שהיא. אנו מחויבים לשביעות רצון מלאה של לקוחותינו ועל כן נשמח לקבל חזרה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, כל מוצר שנרכש באתר כשהוא סגור באריזתו המקורית, לא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש. האתר יחליף או יחזיר לפי שיקול דעתו הבלעדי, את תמורתו של כל מוצר פגום אשר נמסר ללקוח בהתאם לתנאי ההחזר להלן.

יודגש כי הזכות להחזיר מוצרים כפופה לסייגים המופיעים בסעיף 14 לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981. לתשומת ליבך: בהתאם לחוק זה, חלק מהמוצרים המוצגים באתר אינם ניתנים להחזרה. תוספי תזונה למשל הם מוצר שאנו מנועים מלקבלו חזרה על פי החוק. אשר על כן, בביצוע רכישה של מוצרים אלו לא תתאפשר החזרה או קבלת החזר כספי בגין הרכישה. עם זאת אנו מתחייבים לפעול על מנת למצוא פתרון ראוי גם במקרים אלו, ונשמח להציע פתרונות כגון החלפה, הנחה עתידית, החזר חלקי או כל פתרון אחר שיוחלט לגופו של עניין ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.

להחזרת מוצר:
1. יש לפנות אלינו במייל info@rootspa.com  או דרך לחיצה על כפתור "יצירת קשר" באתר ולעדכן על החזרת המוצר, אם ניתן, מומלץ לצרף תמונות המוצר טרם ההחזרה.
2. לשלוח את המוצר סגור באריזתו המקורית תוך 14 ימים מיום רכישתו,
מבלי שנעשה בו כל שימוש,
בדואר רשום לכתובת: הטוחן 23, קיסריה.
3. יש לכלול במשלוח את הפרטים המלאים של העסקה: שם מלא, תאריך רכישה, כתובת טלפון ופרטי התקשרות מלאים ומדויקים.
4. עם הגעת המוצר אלינו, נפעל לזיכוי בהקדם האפשרי.

יודגש, מקרה של השמצה, הוצאת דיבה, פרסום תלונה וטענה ברבים, תפגע במאמצים שלנו להגיע לפתרון הולם ולהציע לך אפשרויות לשביעות רצונך. על כן הינך מסכים שבכל מקרה של בעיה או אי שביעות רצון, תפנה ראשית אלינו בהתאם לנוהל פניה לשירות הלקוחות, ובצורה מכובדת.

דרכי התקשרות:

1. שלחו לנו דואר אלקטרוני לכתובת info@rootspa.com
2.  היכנסו לאתר rootspa ולחצו על כפתור "צור קשר" לשליחת פניה.
3.  התקשרו אלינו למספר 04-6267778
4. .פנו אלינו דרך הצ'אט שבאתר

פגם /  אי התאמת מוצר -הסרת אחריות

החברה לא תישא בכל אחריות לפגם במוצר ו/או לכל נזק שקשור במוצר. אתר בטבעיות הינו אתר סחר המהווה פלטפורמה מכירת מוצרים המיוצרים משווקים ומיובאים על ידי ספקים ומותגים שונים, האחריות תהיה של היצרן/יבואן/משווק בהתאם לרשום על גבי המוצר והוראות השימוש המפורטות עליו. אתר rootspa יטפל בפניות לקוחות הכרוכות בשינוע המוצרים לצרכנים בלבד ולא ישא בכל אחריות לגבי כל נזק שייגרם מהשימוש במוצר, טיב המוצר, איכותו, יעילותו או כל מידע או פרט אחר.

13. מדיניות משלוחים

הובלה משלוח והחזרות

כל הזמנה מטופלת מיד עם אישור חברת האשראי. אנו מתחייבים להוצאת המשלוח ממחסנינו בתוך 48 שעות!
(לא כולל ימי חופש ושבתון)

אתר rootspa מספק מספר אפשרויות למשלוח ההזמנה ללקוח כמפורט להלן:

1. משלוח לנקודת איסוף בהתאם למבחר נקודות מוצע המתעדכן מעת לעת בעלות 15 ₪. זמן אספקה משוער עד 6 ימי עבודה. (על ידי ספק חיצוני כפי שיעודכן באתר למשל איפוסט או בוקסאיט)

1. משלוח לפתח הבית בעלות 30 ₪ זמן אספקה משוער עד 3 ימי עבודה.

*  אנו עושים שימוש בספק חיצוני לצורך משלוחים על כן ייתכנו סטיות בזמני האספקה בהתאם ליעד המסירה. יישובים וכתובות שאינם במרכז הארץ ו/או נגישותם מוגבלת, ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר. זמני המשלוח נמדדים מרגע יציאה מהחברה. זמני האספקה המפורטים באתר הינם משוערים בלבד ואין החברה אחראית על כל עיכוב ו/או דחייה במועדים אלו.

אנו מחייבים לפעול לצמצום זמני אספקה ולהגיע בהקדם האפשרי. כמו כן, עקב תנאים בלתי צפויים כגון הגבלות וצמצומי עובדים עקב נגיף קורונה והשפעותיו, ייתכנו עיכובים בלתי צפויים. אנו נפעל להודיעך על כל שינוי או אי התאמה בזמני המשלוח הצפויים, עם זאת, הינך מסכים בזאת לוותר מראש על כל טענה בנוגע לזמני אספקה.

כל רכישה באתר מעל 250 ₪ (עלות מוצרים ללא משלוח), מזכה במשלוח לנקודת איסוף בחינם!

כל רכישה באתר מעל 499 ₪ (עלות מוצרים ללא משלוח), מזכה במשלוח עד הבית בחינם!

תנאים כללים למשלוחים וזמני אספקה

הזמנה שתתקבל אחרי השעה 12:00 בימים א-ה תרשם כהזמנה שהתקבלה ביום העבודה הבא.

הזמנה שתתקבל לא ביום עבודה כמפורט תרשם כהזמנה שהתקבלה ביום העבודה הבא.
ניתן לאסוף את המוצרים, לאחר תיאום מראש בלבד, בכתובת הטוחן 23, קיסריה. הזמנה באיסוף עצמי לא תחויב בדמי משלוח ,במקרה זה יש ליצור קשר עם החברה באחת מהדרכים המפורטות באתר .חובה לתאם מראש!

הימים המפורטים בתקנון זה הינם ימי עבודה (ללא ימי שישי ושבת, ערבי חג וחג).

14. מועדון הלקוחות באתר
    1. אתר rootspa מקיים מועדון ללוקחות רשומים. המועדון מציע הטבות, מידע ועדכונים שוטפים הקשורים בתכנים ובמוצרים המוצעים באתר.
    2. לקוח רשום הינו לקוח שביצע הרשמה למערכת באתר וביצע הליך אימות הכולל קבלת אישור על ההרשמה.
    3. לקוח רשום בהתאם לתנאי האתר מצהיר אישורו לקבלת מידע, תכנים שיווקיים ומכירתיים, ופניות אישיות הכוללות הטבות מותאמות במדיות השונות כגון מיילים, סמסים ועוד, מאתר בטבעיות.
    4. המבצע בכפוף להיות האדם בוגר מעל גיל 18, הפועל בשמו כאדם פרטי בביצוע רכישות באתר לצרכיו האישיים. אתר בטבעיות שומר לעצמו את הזכות לבטל את המבצע בכל עת ללא צורך בהודעה מוקדמת.
    5. הזכות הבלעדית לאישור אדם כלקוח רשום במועדון הלקוחות שמורה לאתר בטבעיות בלבד, ובמידה ומשיקוליו הבלעדיים יוחלט כי ללקוח הפוטנציאלי אין זכאות להירשם, ו/או הלקוח נרשם אך אין ולא מגיעה לו זכאות לקבלת ההטבה, עקב סיבות מיוחדות כגון חשד להונאה, חשד לניצול שלא ביושר, חשד להתחזות לאדם זכאי ועוד, הרי שלאתר שמורה הזכות לבטל לאלתר, לשלול, להימנע מלהעניק ולמנוע מתן הטבה טו שיורת ללקוח. זכות זו אינה מורידה מזכויות האתר לפנות לערכאות הדין לפיצוי ומניעת מעשי רמאות, ניצול וחוסר תום לב.

15. מבצעים מיוחדים באתר.

אתר rootspa שומר לעצמו את הזכות לקיים מעת לעת מבצעים מיוחדים באתר. תנאי המבצע יפורסמו במדיות השונות ובאתר לפי החלטת האתר. המבצעים יהיו בעלי תוקף זמני בלבד.

16. סכסוכים

הנך מתחייב לשפות את החברה ו/או את עובדיה ו/או את מנהליה ו/או את בעלי מניותיה או מי מטעמם בגין כל נזק ו/או אובדן רווח ו/או תשלום ו/או הוצאה שיגרמו להם ו/או לצד שלישי עקב הפרת תנאי שימוש אלה, ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט.

כל סכסוך הנובע מהקשר שלך לאתר, זכויותיך או חובותיך, ובכול פעולה הנובעת מתקנות ותנאים אלה, יהיה נתון למרות החוק הישראלי, כאילו תקנות ותנאים אלה הם חוזה שנערך במדינת ישראל. כל סכסוך הנובע מביקור באתר בטבעיות או מרכישת מוצרים יוגש ויתברר במדינת ישראל. מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מן השימוש באתר הינו אך ורק בבתי המשפט המוסמכים באזור תל-אביב.

17. כללי
    הינך מסכים בזה כי התקנות והתנאים האלה, מהווים הסכם מקיף וכולל בינך לבין אתר בטבעיות, בכול הקשור לשימוש באתר, ומבטלים כל הצעה, הסכם, וכול סוג אחר של התקשרות קודמים.

אתר בטבעיות שומר לעצמו את הזכות הבלעדית לערוך שינויים בתקנות ובתנאים האלה כראות עיניו ולהציגם באתר. כל שינוי יהיה תקף מייד עם הצגתו באתר. המשך השימוש באתר מצדך יהווה הסכמה מראש לשינויים האלה. אתר בטבעיות יוכל באופן בלעדי לסיים את הזכויות המוענקות לך על פי תקנות ותנאים אלה. עליך להסכים ולפעול מיידית להודעות אלה.

אין בתקנות ובתנאים האלה כדי ליצור בינך ובין אתר בטבעיות, מותגיה או ספקיה, כל סוכנות, שותפות, או כל פעילות משותפת אחרת. אי דרישה של אתר בטבעיות למילוי חובותיך על פי הסכם זה אינה מהווה ויתור על דרישה זו בעתיד. כמו כן אין ויתור של אתר בטבעיות על דרישת פיצוי מהווה ויתור על דרישה כזאת בעתיד. במקרה שאין אפשרות לאכוף או להוציא לפועל פיצוי כלשהו שנקבע לאתר בטבעיות ע"י בית משפט, לא יהפוך דבר זה את התקנות והתנאים לבלתי תקפים באופן כללי. אתר בטבעיות תנצל את האפשרות להמיר את הפיצוי הבלתי אכיף בפיצוי תקף שיפצה אותה במירב האפשרי, כפי שמופיע בקביעת הפיצוי המקורית.

אם יש לך שאלות כלשהן בקשר לתקנות ותנאים, אנא פנה אלינו

1. שלחו לנו דואר אלקטרוני לכתובת info@rootspa.com
2.  היכנסו לאתר rootspa ולחצו על כפתור "צור קשר" לשליחת פניה.
3.  התקשרו אלינו למספר 04-6267778
4. .פנו אלינו דרך הצ'אט שבאתר

מבוא
ברוכים הבאים לאתר בטבעיות. אנא שימו לב כי עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית לתנאי תקנון זה. הגישה לאתר הנ"ל והשימוש באתר ובתכנים המוצגים בו כפופים לתנאי השימוש להלן וכן לזכויות המוגנות בחוק לסימנים מסחריים ולזכויות יוצרים. הנך מתבקש לקרוא תנאים אלו בעיון רב, שכן תחילת השימוש באתר ובתכניו מעידה על קריאתך, הבנתך, הסכמתך ואישורך ללא הסתייגות לכל האמור בתנאי שימוש אלו.
אנו זמינים עבורך במספר דרכי התקשרות נוחים. נשמע לעמוד לשירותך בכל שאלה ולעשות כמיטב יכולתנו לסייע!
1. שלחו לנו דואר אלקטרוני לכתובת info@rootspa.com
2. היכנסו לאתר בטבעיות ולחצו על כפתור "צור קשר" לשליחת פניה.
2. התקשרו אלינו למספר  04-6267778
3. פנו אלינו דרך הצ'אט שבאתר.
אתר "בטבעיות" שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם עפ"י שיקול דעתו הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. מועד החלת השינוי יהיה מועד פרסום נוסח התקנון המעודכן באתר בטבעיות לראשונה, וכל פעולה שתתבצע באתר לאחר הפרסום כאמור, תהיה כפופה לתקנון המעודכן על כן אנא קראו את התקנון מפעם לפעם. כל ביקור באתר או סכסוך הנובע ממנו יהיה כפוף למסמך זה.
תוכן האתר והתקנון מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ההתייחסות הנה לגברים ולנשים כאחד.
תקנות ותנאים
אתר בטבעיות (להלן "האתר"), המופעל על ידי חברת בריאה אינטרנשיונל בע"מ, (להלן: "החברה") הינו אתר סחר מקוון שנועד לייצר פלטפורמה נוחה ויעילה לצרכנים לצורך הצגה ומכירה של מגוון מוצרים רחב, בתחומי הבריאות, איכות החיים, הספורט והפנאי. האתר מעניק במה שיווקית באינטרנט ליצרנים, מייבאים ומשווקים שונים, להציע ולספק מוצרי איכות לקהל צרכנים פוטנציאלי.
כל המידע המופיע באתר לגבי המוצרים, הינו באחריות מוחלטת של היצרן / היבואן / המשווק המוצהר וכל תנאי השימוש, המידע (הקיים או החסר) והאחריות המלאה בגינם הינם בהתאם למופיע על האריזה של המוצר. לחברה אין ולא תהיה כל אחריות לגבי איכות המוצר, טיבו, הוראות השימוש בו, וכל נזק שהוא שעשוי להיגרם מהשימוש במוצרים הינו באחריות היצרן / המשווק / היבואן עצמו ולחברה לא תהיה כל אחריות כלפי צרכנים באשר למוצרים עצמם. החברה מעניקה שירות פלטפורמה שיווקית ואספקת המוצרים ללקוחות בלבד. החברה תשא באחריות לספק לצרכן את המוצר המבוקש, להציג את המידע שנמסר לה מאת היצרן / המשווק / היבואן, ולהעבירו לצרכן. החברה תדאג לספק תנאי רכישה מאובטחים ותשמור על אבטחת המידע שנמסר לה מאת צרכנים.
החברה תספק מידע עדכונים טיפים ומבצעים ללקוחותיה ככל שיהיו מעוניינים, במסגרת שליחת מסרונים, מיילים ושיחות טלפוניות ובכל דרך אחרת שתמצא לנכון. בכל שלב יוכלו לקוחות ומבקרים באתר להתנתק מהשימוש בשירות ולהודיע על הפסקתו.
"אתר בטבעיות" ו/או "החברה" במסמך זה כולל את מנהליה ו/או עובדיה ו/או בעליה ו/או מי מטעמם.
"משתמש": כל אדם ו/או גוף ו/או תאגיד ו/או רשות ו/או מי מטעמם אשר יעשה שימוש בכל מידע ו/או שירות ו/או מוצר הנכללים באתר זה.

1. סודיות
אנו מודעים ומבינים כי שמירת הסודיות של פרטיך חשובה לך מאוד. המסמך הזה מתאר את כללי הזהירות והסודיות שאנו נוקטים. אנו לא נחלוק שום מידע עליך עם אף גורם כלשהו, למעט מה שיוצהר עליו בפירוש בהמשך. הקשר עמנו מחייב אותך על פי מסמך סודיות זה.
אם הסכמת לקבל מידע מאתר בטבעיות או ממותגים הקשורים אליו, אנו רשאים להשתמש בכתובת האלקטרונית שלך על מנת לשלוח אלייך מידע הקשור באתר בטבעיות או במותגים הקשורים אליו, על מנת לשפר את אפשרויות הרכישה שלך. תוכל להודיע לנו שאינך מעונין שנשלח לך את המידע הזה, באחת הדרכים הבאות:
.1משלוח דואר אלקטרוני לכתובת info@rootspa.com ובו בקשה להפסקת קבלת מידע.
2. כניסה לאתר בטבעיות לחיצה על כפתור "צור קשר" ושליחת בקשה להפסקת קבלת מידע.
3. פניה אלינו בטלפון שמספרו: 04-6267778.
2. קניה בטוחה
אתר בטבעיות משקיע מאמצים רבים באבטחת מידע ושמירה על פרטיות הלקוח. אנו ב-rootspa מאמינים באבטחה מלאה של הליך הקניה ושל פרטיות הגולשים שלנו. הטכנולוגיה בה בחרנו לאבטח את האתר היא מהמתקדמות בעולם ומבטיחה רכישה מאובטחת בכרטיסי האשראי.
החברה מאפשרת ללקוחותיה לרכוש מוצרים באופן מקוון באמצעות מערכת סליקה אוטומטית. כל תעבורת המידע הרגיש מוצפנת בפרוטוקול SSL המגן על המידע, שהוא פרוטוקול ההצפנה המקובל ביותר בכל העולם.
לידיעתך: אם למרות כל הצעדים המתקדמים יתרחש שימוש לרעה בכרטיס האשראי, חייבת החברה המנפיקה את הכרטיס להחזיר ללקוח את מלוא סכום העסקה תוך 30 יום!!- דבר זה מובטח ע"פ חוק.
מערכת האתר הינה מערכת סגורה ומאובטחת. בכל קנייה יתבקש הלקוח להקיש את שמו ואת הסיסמה שקבע מראש. הקשת שם המשתמש והסיסמה תבטיח את הפרטיות והבלעדיות של כל לקוח בקניותיו.
אנו עושים שימוש במספר אמצעים על מנת להגן על המידע האישי שלכם. יש לוודא שעם סיום השימוש באתר, יש לבצע התנתקות ויציאה מהחשבון האישי כהלכה.
אנו מתחייבים על חסיון מלא של הפרטים האישיים של לקוחותינו ומתחייבים שלא להעבירם לכל גורם אחר אלא בהתאם לחוק, לצורך יישום התקנות והתנאים שלנו, לצורך הגנה על זכויות, רכוש ובטחונו של אתר rootspa והנלווים לו ועל מנת להקטין את חשיפתנו למעשי נוכלות ולסיכונים הקשורים לכרטיסי אשראי.
3. סוכנים וספקי שירות:
אתר rootspa עושה שימוש בשירותים של חברות ויחידים על מנת לשרת אותך. למשל, בתהליך החיוב של כרטיס האשראי שלך, בביצוע ההזמנה שלך, במשלוח המוצר או הדואר האלקטרוני אלייך, ובניתוח מידע. בעוד לסוכנים ולספקי השירות האלה יש גישה למידע האישי שלך הקשור לרכישות שאתה מבצע ולשירות שאתה מקבל מאתר rootspa, הם אינם יכולים לעשות שימוש במידע הזה, אלא לצורך מתן שירות לאתר rootspa ולאתרי המותגים שלה.
ייתכן וחלק מהמידע הלא אישי יועבר לצד שלישי, כולל מותגים שלנו וסניפים אחרים. איננו חולקים את המידע האישי עם אף גורם, למעט המתואר לעיל.
עדכון פרטים
בכל עת יש לך אפשרות גישה למידע שלך על מנת לשנות או לתקן אותו, כולל שם המשתמש והסיסמה. באפשרותך לשנות או לתקן את המידע על ידי כניסה לחשבון האישי שלך ולחיצה על כפתור עדכון פרטים.

אתר שאינו אתר rootspa
אתר rootspa מחויב לשמירת פרטיותך. למרות זאת, נוהל הסודיות הזה מיושם רק על מידע שהתקבל באתר rootspa. אם נכנסת לאתר rootspa מאתרים אחרים או מאתרי המותגים, או אם אתה עובר מאתר בטבעיות לאתרים אחרים, אנא וודא את פרטי מסמכי הסודיות שלהם, העשויים להיות שונים משלנו.
4. זכויות הקניין
כל התוכן המופיע באתר, כגון אך לא רק טקסט, גרפיקה, לוגו, אודיו קליפים, תמונות, אוגדני מידע, תוכנות ועיצוב האתר (להלן "התוכן"), הינם קניינו של אתר rootspa או של מותגיו, של החברה או מי מטעמה, או של ספקי ונותני השירותים שלו ושימוש בהם מצריך הקניית רישיון בכתב ומראש מאת אתר rootspa. סמלים מסחריים, לוגו, וסימני שירות המופיעים באתר (להלן "סמלים מסחריים"), הם סמלים רשומים ולא רשומים של אתר בטבעיות, מותגיו, או צד שלישי. כל הסמלים האחרים המופיעים באתר ואינם של אתר rootspa או מותגיו, שייכים לבעליהם המקוריים, שעשויים להיות או לא להיות מסונפים לאתר בטבעיות או למותגיו.
למעט רשות מוגבלת המופיעה בסעיף 5 להלן, אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או למכור ו/או למכור מחדש ו/או לפרסם ו/או להפיץ ו/או לעבד ו/או להציג ו/או למסור לצדדי ג' ו/או לעשות שימוש כל שהוא בכל דף ו/או תוכן ו/או סמלים מסחריים המצויים באתר מבלי לקבל רישיון ספציפי לפעולה מאת אתר בטבעיות מראש ובכתב.
בכניסתך לאתר הנך מצהיר כי ידוע לך כי כל המידע ו/או תוכן ו/או השירותים המוצעים באתר הנם קניינו הרוחני של האתר ומוגנים בדיני זכויות היוצרים וסימני המסחר והנך מתחייב/ת שלא לפגוע ו/או לעשות שימוש שלא כדין בקניין הרוחני ו/או בזכויות היוצרים ו/או בכל דרך אחרת שאינה עפ"י כל דין לרבות הפצת מידע שגוי ו/או הבעת דעה ו/או הטעיית הציבור ו/או כל עוולה לרבות עוולות נזיקיות ולשון הרע. כמו כן הנך מצהיר כי ידוע לך ומקובל עליך כי לאתר הזכות להסיר ו/או למנוע ו/או להפסיק השימוש באתר מכל משתמש ו/או כל מידע עפ"י שיקול דעתו הבלעדי וללא כל הודעה ו/או אזהרה מטעמו.
5. רשות מוגבלת
אתר rootspa מעניק לך זכות חד פעמית שניתנת לביטול ואינה ייחודית, לעשות שימוש אישי ופרטי באתר. למען הסר ספק, אין למשתמש באתר שום זכות לשכפל את האתר או חלקים ממנו בשום מקרה.
הזכות המוגבלת המופיעה בסעיף זה אינה כוללת: שינוי או הורדה של האתר או תוכנו. עשיית שימוש שאינו אישי ופרטי באתר. ייצור כלשהו של חומר שאוב מן האתר או מתוכנו. איסוף מידע על חשבונותיהם של אחרים. עשיית שימוש בסמלים מסחריים או ב"טקסט מוסווה" ללא הסכמה מראש ובכתב. עשיית שימוש ברובוטים של תוכנה, עכבישים, קרולרים, מכשירי איסוף מידע, או ביצוע כל פעולה שעלולה לגרום לעומס לא סביר על שלד המערכת שלנו. כל שימוש לא מורשה מבטל את הזכות המוגבלת לשימוש באתר.
6. החשבון שלך
אם אתה משתמש באתר, מחובתך לדאוג לסודיות חשבונך, הסיסמה שלך, והגישה למחשב שלך, ואתה מסכים כי אתה אחראי על כל הפעילות המתבצעת בחשבונך או בסיסמה שלך. אם אתה משתמש באתר בשמו או לטובתו של מישהו אחר, אתה מצהיר כי יש לך ייפוי כוח ממנו והוא מסכים לכל התקנות והתנאים המופיעים פה, ואתה מקבל על עצמך את האחריות לכל נזק שייגרם בגלל שימוש בלתי סביר באתר. אתר בטבעיות ומותגיה שומרים לעצמם את הזכות להפסיק את השירות באתר, לסגור חשבונות, להסיר או לערוך את התוכן, ולבטל את חשבונך וכל הזמנה שנעשתה על חשבונך, מכל סיבה שהיא ועל פי החלטה חד צדדית.
הנך מתחייב לספק פרטים נכונים ומלאים בעת רישומך לאתר ומתחייב לעדכנם במידת הצורך.
הנך מצהיר כי ידוע לך שלחברה הזכות לעשות שימוש במידע שמסרת לצרכיה הפנימיים ולצרכי תחקור, לרבות קוקיז.
הנך מצהיר כי ידוע לך שהחברה אינה נושאת בכל אחריות בגין שימוש במידע המתקבל בשרתי האתר.

7. אחריות
האחריות של בעלי האתר למוצרים מוגבלת לגובה עלות המוצר בלבד. אחריות על טיבו של המוצר, חלה על היצרן ו/או היבואן ו/או המשווק על פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן. האתר לא יהיה אחראי לשום נזק ישיר או עקיף אשר ייגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר.
נתוני המוצרים הנמסרים באתר הם כפי שהתקבלו על ידינו מהיצרן / המשווק / היבואן של המוצרים והם באחריותם הבלעדית. האתר לא יהיה אחראי לתוכנם של נתונים אלו, לדיוקם, לעדכניותם ולשלמותם. אין לראות במידע המופיע באתר משום הבטחה לתוצאה כלשהי. צילומי המוצרים נועדו להמחשה בלבד. במידה שנודע לך על שגיאה במידע אנא הודע לנו על כך ואנו נפעל מיד לברר את העניין לתקן בהתאם לצורך.
תנאי השימוש באתר זה ו/או המידע המצוי בו הנם כלליים ברובם ויש לצרפם למידע הספציפי המופיע במידע לצרכן המוצמד לכל מוצר בפלטפורמה באתר.
החברה אינה אחראית לכל מידע ו/או ייעוץ שנתקבל דרך עמודי המוצרים או המידע הכללי באתר, ואינה אחראית לשירותים ו/או מוצרים המתקבלים ו/או מוצגים דרך כל קישור המסופק המופיע באתר. המידע לגבי המוצרים באתר הינו באחריות היצרן / המשווק / היבואן הרלוונטי בלבד.

כל חומר רפואי המופיע באתר זה הוא בבחינת מידע כללי בלבד ואין לראות בו בדרך כלשהי "ייעוץ רפואי" ו/או "המלצה לטיפול" ו/או "תחליף לטיפול רפואי אישי". המידע באתר זה הוא כללי ולא ניתן להתאימו באופן פרטני לצרכיו של כל אדם ואדם, ועל כן ולצורך קבלת טיפול רפואי אישי ו/או ייעוץ רפואי אישי יש לפנות לרופא או לרופאה המטפלים. המידע המתפרסם באתר אינו מהווה עצה רפואית. חובה להיוועץ בבעל מקצוע מתאים לפני תחילת שימוש כלשהו בכל מוצר או תכשיר. יש לבדוק תמיד את הוראות השימוש, האזהרות והעלון לצרכן המצורף למוצר לפני השימוש בו.
כל מידע באתר ככלל, ומידע המפורט ביחס למוצר מסוים בפרט, הינו בגדר המלצה בלבד ואינו מהווה התוויה. ההצהרות הכלולות או המוצרים הנמכרים באתר אינם מיועדים לאבחון, טיפול, ריפוי או מניעה של מחלות כלשהן. בכל מקרה של בעיה רפואית יש לפנות לרופא המטפל ולפעול לפי הנחיותיו. אנשים החולים במחלות כרוניות והנוטלים תרופות מרשם – יש להיוועץ ברופא לפני השימוש.
החברה רשאית לשנות בכל עת את ההיצע ומגוון המוצרים המוצעים באתר ואינה מחויבת בהחזקת מלאי של מוצר כלשהו ו/או לזמינות ו/או מגוון מינימאלי של מוצר כלשהו.
אתרים קשורים
אתר rootspa, מותגיו וספקיו אינם אחראים לכל תוכן של אתרים או דפי אתרים המקושרים לאתר. קישורים ו/או מאמרים ו/או כל מידע המקושר אתרי אינטרנט ו/או דפי אינטרנט המופעלים על ידי גורמים אחרים נועדו לנוחיות בלבד של משתמשי האתר ואין לחברה כל שליטה ו/או קשר ו/או אחריות לכל מידע ו/או תוכן המופיעים בהם. קישורים המופיעים באתר אינם באחריות אתר בטבעיות או מותגיו ואין לו אחריות גם לתוכנם, למוצר שהם מציעים, או לספקים שלהם. קישורים שאתה מבצע מהאתר או אליו הם על אחריותך בלבד. אתר rootspa, מותגיו או ספקיו אינם אחראים בשום דרך על בדיקת ההצעות של האתרים המקושרים לאתר, אינו נותן אחריות למוצרים המופיעים בהם, ואינו מבטח או מעניק אחראיות בשום דרך למוצרים או לתוכן של האתרים המקושרים, כולל מסמכי הסודיות שלהם והתנאים שלהם. האחריות לבדיקת התנאים או התוכן של אתרים מקושרים היא עליך בלבד. אתר בטבעיות, מותגיו וספקיו אינם אחראים בשום דרך לכל נזק שייגרם לך כתוצאה מהקשר שלך לאתרים המקושרים לאתר, ולא תהיה אחראית על כל וירוס מחשבים שעלול לפגוע בך, או על פגם במערכת או על כל נזק אחר.
פעילות האתר
החברה אינה מתחייבת שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהא חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי החברה, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה ו/או בתוכנה בקווי התקשורת אצל החברה או מי מספקיה או ייפגע מכל סיבה אחרת, והחברה לא תהא אחראית לכל נזק – ישיר או עקיף – עגמת נפש וכיו"ב, שייגרם למשתמש האתר או לרכושו עקב כך.

מובהר כי החברה רשאית לסגור את האתר ו/או לשנות מעת לעת את תוכן האתר ו/או היקפו ו/או מבנהו, מראהו ו/או זמינותו והשירותים המוצעים וזאת ללא הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ולמשתמשי האתר לא תהא כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר לסגירת האתר ו/או לשינויים אלו ו/או תקלות שיתרחשו עקב ביצועם.

משתמש מתחייב לשפות את החברה ו/או את עובדיה ו/או את מנהליה ו/או את בעלי מניותיה או מי מטעמם בגין כל נזק ו/או אובדן רווח ו/או תשלום ו/או הוצאה שיגרמו להם ו/או לצד שלישי עקב הפרת תנאי שימוש אלה, ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט.

8. היתר שימוש רעיוני
אתר rootspa ומותגיו רשאים לעשות שימוש כראות עיניהם בכל רעיון, קונספט, או ידע שאתה מעביר אליהם, לכל מטרה כלשהי, כולל אך ללא הגבלה, ייצור ושיווק מוצרים, ללא הסכמתך וללא פיצוי.
9. קהל יעד מבוגר
כל רכישה יש שתתבצע על ידי אדם בוגר שגילו מעל 18 שנים.

10. מלאי והזמנות נדחות
מידע על המלאי לגבי כל מוצר זמין באתר. באפשרותך לעשות שימוש במידע זה כדי לברר אם המוצר שהזמנת יישלח אליך בסמוך למועד ההזמנה. אין אנו יכולים להבטיח כי מוצר שהיה במלאי אכן יישלח באופן מיידי, כיוון שהמלאי משתנה באורח יומיומי. במקרים נדירים ייתכן כי המוצר שהזמנת היה במלאי בעת ביצוע ההזמנה, אבל אזל עד אשר הזמנתך טופלה. במקרה כזה תקבל הודעה על כך בדואר האלקטרוני ו/ו בטלפון הסלולרי.
אתר בטבעיות עושה כל שביכולתו על מנת לוודא שכל המוצרים המוצגים באתר יהיו זמינים לרכישה על ידך. במידה וקיים חוסר במלאי החברה באחד מן המוצרים שהזמנת והאתר לא מסוגל לספקו בתוך 14 יום מיום ההזמנה, לא תחויב/י בגינו או תזוכה בגין סכום ששולם. בכל מקרה בו יבצר מן החברה, מכל סיבה שהיא, לנהל את האתר ו/או לספק אחד או יותר ממוצריה תהא החברה רשאית לבטל ללא כל תנאי את ההתקשרות עם המשתמש ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה בעניין זה מאת ו/או כנגד החברה למעט השבת סכום הרכישה.
יודגש כי החברה אינה מתחייבת לספק את המוצרים ו/או השירותים הניתנים על ידה, לרבות הפעלת האתר, והיא רשאית להפסיק לספק את מוצריה ו/או שירותיה ולהוריד האתר בכל רגע נתון מבלי להודיע על כך מראש.
מדיניות משלוחים והחזרות מפורטת בהרחבה במסמך נפרד המהווה המשך ישיר וחלק מתנאי השימוש באתר. למעבר לקריאת מדיניות המשלוחים של rootspa
11. ביצוע הזמנות באתר
בביצוע הזמנת מוצרים מבין המוצרים המוצגים באתר לרכישה, הינך מתקשר בעסקת מכר מול אתר rootspa. במסגרת עסקה הדדית זו, בעוד אתה מתחייב לספק פרטים מדויקים ולשלם את הסכום המוצג, אנו מחויבים לשלוח לך את המוצרים בהתאם למדיניות המשלוחים ומדיניות הביטול להלן, כמו כן אנו מתחייבים לשלוח לך מסמך גילוי מפורט.
מסמך הגילוי יישלח אליך לתיבת הדוא"ל מיד לאחר ביצוע הרכישה. המסמך יפרט: שם בית העסק, תאריך הרכישה, פירוט מלא של העסקה, דרכי התקשרות ואפשרויות ביטול העסקה בהתאם לחוק.
במידה ועקב תקלה או טעות כלשהי לא קיבלת מסמך גילוי, אנא צור עימנו קשר מיד ואנו נפעל להסדרת הנושא ולוודא שליחת מסמך כאמור.
על כל מבצע פעולה באתר להכניס פרטים מדויקים, מלאים ומעודכנים. פרטים שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש בשרותי האתר ואפילו לפגוע ביצירת הקשר איתך. האתר שומר על זכותו לפעול על פי שיקול דעתו במקרה של הפרה שכזו, לרבות בדרך של ביטול חד צדדי של הרכישה.
במידה ותחול טעות בהדפסה, תיאור המוצר, מחירו, תנאי התשלום או בכל חומר אחר המפורסם באתר, רשאי מנהל האתר לבטל את הרכישה.
12. מדיניות שינויים וביטולים של הזמנות –
א. כל הזמנה שטרם נשלחה ניתן לשנותה ו/או לבטלה. הזמנה שבוטלה טרם שליחה לא תחויב בדמי ביטול. במקרים של אירועים חריגים כגון ביטולים חוזרים, מכוונים, מטעים או מפרים, החברה שומרת לעצמה את הזכות לחייב בעלות העסקה ולפעול בהתאם לחוק.
ב. הזמנה שנשלחה אך לא נמסרה – לא ניתן לשנותה, אבל ניתן לבטלה. דמי הביטול הם 5% משווי ההזמנה ובנוסף עד 30 שקלים דמי משלוח, בהתאם לסוג המשלוח ולשיקול דעת החברה, ובכל מקרה לא יותר מ- 100 שקלים יחדיו.
ג. הזמנה שנשלחה ונמסרה – ניתן לבטל בהתאם למדיניות החזרת מוצרים להלן.
ד. זיכויים והחזרים יינתנו רק לאחר קבלת המוצר חזרה במשרדי החברה כשהוא תקין, סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש בהתאם בתנאי מדיניות ההחזרה ובניכוי דמי טיפול וביטול בסך 19.9 שקלים.
ה. משלוח החזרת המוצר לחברה, כולל עלותו הינו באחריות ובטיפול הלקוח בלבד. עם זאת, במקרה של זיכוי עקב פגם במוצר שמקורו במשלוח כגון אריזה פגומה יזוכה מלוא הסכום ששולם כולל עלות המשלוח.
מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה
אתר rootspa מאפשר לך לבצע ביטול עסקה מכל סיבה שהיא. אנו מחויבים לשביעות רצון מלאה של לקוחותינו ועל כן נשמח לקבל חזרה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, כל מוצר שנרכש באתר כשהוא סגור באריזתו המקורית, לא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש. האתר יחליף או יחזיר לפי שיקול דעתו הבלעדי, את תמורתו של כל מוצר פגום אשר נמסר ללקוח בהתאם לתנאי ההחזר להלן.
יודגש כי הזכות להחזיר מוצרים כפופה לסייגים המופיעים בסעיף 14 לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981. לתשומת ליבך: בהתאם לחוק זה, חלק מהמוצרים המוצגים באתר אינם ניתנים להחזרה. תוספי תזונה למשל הם מוצר שאנו מנועים מלקבלו חזרה על פי החוק. אשר על כן, בביצוע רכישה של מוצרים אלו לא תתאפשר החזרה או קבלת החזר כספי בגין הרכישה. עם זאת אנו מתחייבים לפעול על מנת למצוא פתרון ראוי גם במקרים אלו, ונשמח להציע פתרונות כגון החלפה, הנחה עתידית, החזר חלקי או כל פתרון אחר שיוחלט לגופו של עניין ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
להחזרת מוצר:
1. יש לפנות אלינו במייל info@rootspa.com או דרך לחיצה על כפתור "יצירת קשר" באתר ולעדכן על החזרת המוצר, אם ניתן, מומלץ לצרף תמונות המוצר טרם ההחזרה.
2. לשלוח את המוצר סגור באריזתו המקורית תוך 14 ימים מיום רכישתו,
מבלי שנעשה בו כל שימוש,
בדואר רשום לכתובת: הטוחן 23, קיסריה.
3. יש לכלול במשלוח את הפרטים המלאים של העסקה: שם מלא, תאריך רכישה, כתובת טלפון ופרטי התקשרות מלאים ומדויקים.
4. עם הגעת המוצר אלינו, נפעל לזיכוי בהקדם האפשרי.
יודגש, מקרה של השמצה, הוצאת דיבה, פרסום תלונה וטענה ברבים, תפגע במאמצים שלנו להגיע לפתרון הולם ולהציע לך אפשרויות לשביעות רצונך. על כן הינך מסכים שבכל מקרה של בעיה או אי שביעות רצון, תפנה ראשית אלינו בהתאם לנוהל פניה לשירות הלקוחות, ובצורה מכובדת.
דרכי התקשרות:
1. שלחו לנו דואר אלקטרוני לכתובת info@rootspa.com
2. היכנסו לאתר בטבעיות ולחצו על כפתור "צור קשר" לשליחת פניה.
2. התקשרו אלינו למספר  04-6267778
3. פנו אלינו דרך הצ'אט שבאתר
פגם / אי התאמת מוצר -הסרת אחריות
החברה לא תישא בכל אחריות לפגם במוצר ו/או לכל נזק שקשור במוצר. אתר rootspa הינו אתר סחר המהווה פלטפורמה מכירת מוצרים המיוצרים משווקים ומיובאים על ידי ספקים ומותגים שונים, האחריות תהיה של היצרן/יבואן/משווק בהתאם לרשום על גבי המוצר והוראות השימוש המפורטות עליו. אתר בריאה יטפל בפניות לקוחות הכרוכות בשינוע המוצרים לצרכנים בלבד ולא ישא בכל אחריות לגבי כל נזק שייגרם מהשימוש במוצר, טיב המוצר, איכותו, יעילותו או כל מידע או פרט אחר.
13. מדיניות משלוחים
הובלה משלוח והחזרות
כל הזמנה מטופלת מיד עם אישור חברת האשראי. אנו מתחייבים להוצאת המשלוח ממחסנינו בתוך 48 שעות!
(לא כולל ימי חופש ושבתון)
אתר rootspa מספק מספר אפשרויות למשלוח ההזמנה ללקוח כמפורט להלן:
1. משלוח לנקודת איסוף בהתאם למבחר נקודות מוצע המתעדכן מעת לעת בעלות 15 ₪. זמן אספקה משוער עד 6 ימי עבודה. (על ידי ספק חיצוני כפי שיעודכן באתר למשל איפוסט או בוקסאיט)

2. משלוח לפתח הבית בעלות 30 ₪ זמן אספקה משוער עד 3 ימי עבודה.
* אנו עושים שימוש בספק חיצוני לצורך משלוחים על כן ייתכנו סטיות בזמני האספקה בהתאם ליעד המסירה. יישובים וכתובות שאינם במרכז הארץ ו/או נגישותם מוגבלת, ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר. זמני המשלוח נמדדים מרגע יציאה מהחברה. זמני האספקה המפורטים באתר הינם משוערים בלבד ואין החברה אחראית על כל עיכוב ו/או דחייה במועדים אלו.
אנו מחייבים לפעול לצמצום זמני אספקה ולהגיע בהקדם האפשרי. כמו כן, עקב תנאים בלתי צפויים כגון הגבלות וצמצומי עובדים עקב נגיף קורונה והשפעותיו, ייתכנו עיכובים בלתי צפויים. אנו נפעל להודיעך על כל שינוי או אי התאמה בזמני המשלוח הצפויים, עם זאת, הינך מסכים בזאת לוותר מראש על כל טענה בנוגע לזמני אספקה.
כל רכישה באתר מעל 250 ₪ (עלות מוצרים ללא משלוח), מזכה במשלוח לנקודת איסוף בחינם!
כל רכישה באתר מעל 499 ₪ (עלות מוצרים ללא משלוח), מזכה במשלוח עד הבית בחינם!
תנאים כללים למשלוחים וזמני אספקה
הזמנה שתתקבל אחרי השעה 12:00 בימים א-ה תרשם כהזמנה שהתקבלה ביום העבודה הבא.
הזמנה שתתקבל לא ביום עבודה כמפורט תרשם כהזמנה שהתקבלה ביום העבודה הבא.
ניתן לאסוף את המוצרים, לאחר תיאום מראש בלבד, בכתובת הטוחן 23, קיסריה. הזמנה באיסוף עצמי לא תחויב בדמי משלוח ,במקרה זה יש ליצור קשר עם החברה באחת מהדרכים המפורטות באתר .חובה לתאם מראש!
הימים המפורטים בתקנון זה הינם ימי עבודה (ללא ימי שישי ושבת, ערבי חג וחג).
14. מועדון הלקוחות באתר
1. אתר rootspa מקיים מועדון ללוקחות רשומים. המועדון מציע הטבות, מידע ועדכונים שוטפים הקשורים בתכנים ובמוצרים המוצעים באתר.
2. לקוח רשום הינו לקוח שביצע הרשמה למערכת באתר וביצע הליך אימות הכולל קבלת אישור על ההרשמה.
3. לקוח רשום בהתאם לתנאי האתר מצהיר אישורו לקבלת מידע, תכנים שיווקיים ומכירתיים, ופניות אישיות הכוללות הטבות מותאמות במדיות השונות כגון מיילים, סמסים ועוד, מאתר rootspa.
4. המבצע בכפוף להיות האדם בוגר מעל גיל 18, הפועל בשמו כאדם פרטי בביצוע רכישות באתר לצרכיו האישיים. אתר rootspa שומר לעצמו את הזכות לבטל את המבצע בכל עת ללא צורך בהודעה מוקדמת.
5. הזכות הבלעדית לאישור אדם כלקוח רשום במועדון הלקוחות שמורה לאתר rootspa בלבד, ובמידה ומשיקוליו הבלעדיים יוחלט כי ללקוח הפוטנציאלי אין זכאות להירשם, ו/או הלקוח נרשם אך אין ולא מגיעה לו זכאות לקבלת ההטבה, עקב סיבות מיוחדות כגון חשד להונאה, חשד לניצול שלא ביושר, חשד להתחזות לאדם זכאי ועוד, הרי שלאתר שמורה הזכות לבטל לאלתר, לשלול, להימנע מלהעניק ולמנוע מתן הטבה טו שיורת ללקוח. זכות זו אינה מורידה מזכויות האתר לפנות לערכאות הדין לפיצוי ומניעת מעשי רמאות, ניצול וחוסר תום לב.

15. מבצעים מיוחדים באתר.
אתר rootspa שומר לעצמו את הזכות לקיים מעת לעת מבצעים מיוחדים באתר. תנאי המבצע יפורסמו במדיות השונות ובאתר לפי החלטת האתר. המבצעים יהיו בעלי תוקף זמני בלבד.
16. סכסוכים
הנך מתחייב לשפות את החברה ו/או את עובדיה ו/או את מנהליה ו/או את בעלי מניותיה או מי מטעמם בגין כל נזק ו/או אובדן רווח ו/או תשלום ו/או הוצאה שיגרמו להם ו/או לצד שלישי עקב הפרת תנאי שימוש אלה, ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט.
כל סכסוך הנובע מהקשר שלך לאתר, זכויותיך או חובותיך, ובכול פעולה הנובעת מתקנות ותנאים אלה, יהיה נתון למרות החוק הישראלי, כאילו תקנות ותנאים אלה הם חוזה שנערך במדינת ישראל. כל סכסוך הנובע מביקור באתר rootspa או מרכישת מוצרים יוגש ויתברר במדינת ישראל. מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מן השימוש באתר הינו אך ורק בבתי המשפט המוסמכים באזור תל-אביב.

17. כללי
הינך מסכים בזה כי התקנות והתנאים האלה, מהווים הסכם מקיף וכולל בינך לבין אתר rootspa, בכול הקשור לשימוש באתר, ומבטלים כל הצעה, הסכם, וכול סוג אחר של התקשרות קודמים.
אתר rootspa שומר לעצמו את הזכות הבלעדית לערוך שינויים בתקנות ובתנאים האלה כראות עיניו ולהציגם באתר. כל שינוי יהיה תקף מייד עם הצגתו באתר. המשך השימוש באתר מצדך יהווה הסכמה מראש לשינויים האלה. אתר rootspa יוכל באופן בלעדי לסיים את הזכויות המוענקות לך על פי תקנות ותנאים אלה. עליך להסכים ולפעול מיידית להודעות אלה.
אין בתקנות ובתנאים האלה כדי ליצור בינך ובין אתרrootspa, מותגיה או ספקיה, כל סוכנות, שותפות, או כל פעילות משותפת אחרת. אי דרישה של אתר rootspa למילוי חובותיך על פי הסכם זה אינה מהווה ויתור על דרישה זו בעתיד. כמו כן אין ויתור של אתר rootspa על דרישת פיצוי מהווה ויתור על דרישה כזאת בעתיד. במקרה שאין אפשרות לאכוף או להוציא לפועל פיצוי כלשהו שנקבע לאתר rootspa ע"י בית משפט, לא יהפוך דבר זה את התקנות והתנאים לבלתי תקפים באופן כללי. אתר rootspa תנצל את האפשרות להמיר את הפיצוי הבלתי אכיף בפיצוי תקף שיפצה אותה במירב האפשרי, כפי שמופיע בקביעת הפיצוי המקורית.

אם יש לך שאלות כלשהן בקשר לתקנות ותנאים, אנא פנה אלינו

1. שלחו לנו דואר אלקטרוני לכתובת info@rootspa.com
2.  היכנסו לאתר rootspa ולחצו על כפתור "צור קשר" לשליחת פניה.
3.  התקשרו אלינו למספר 04-6267778
4. .פנו אלינו דרך הצ'אט שבאתר